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特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 株式会社トクダ
運営責任者 徳田 真司
住所 〒544-0015
大阪府大阪市生野区巽南5丁目16-21-102
電話番号 06-6796-7555
FAX番号 --
メールアドレス info@robert-dog.com
URL https://www.robert-dog.com/
商品以外の必要代金 ■各地域の送料は下記となります

【 本州・四国・九州・北海道 】
5,500円(税込)未満--550円
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【 沖縄県・離島 】
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■クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料

■銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料は
お客様のご負担となります。

■ゆうちょ振替でお支払いの場合:振込にかかわる手数料は
お客様のご負担となります。

■代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき330円(税込)
※ご購入金額11,000円(税込)以上で手数料が無料となります。
注文方法 24時間ご注文を受け付けております。
支払方法 ■クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料

■銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料は
お客様のご負担となります。

■ゆうちょ振替でお支払いの場合:振込にかかわる手数料は
お客様のご負担となります。

■代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき324円(税込)
※ご購入金額11,000円(税込)以上で手数料が無料となります。
支払期限 ■クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
支払日をご確認下さい。

■銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
ご注文後、5営業日以内にご都合のよい金融機関よりお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※ご入金がない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます

■ゆうちょ振替をお選びいただいた場合
ご注文後、5営業日以内にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※ご入金がない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます

■商品代引をお選びいただいた場合
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引渡し時期 ■クレジットカード決済をお選びいただいた場合
ご注文日より1~4営業日以内に発送いたします。

■銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
入金確認後1~4営業日以内に発送いたします。

■ゆうちょ振替をお選びいただいた場合
入金確認後1~4営業日以内に発送いたします。

■商品代引をお選びいただいた場合
ご注文日より1~4営業日以内に発送いたします。

【お届け日指定なしの場合】
ご注文の商品は、ご注文日より1~4営業日以内に発送いたします。
 (通常商品以外のお取り寄せ商品は除く)
 ご注文承諾メールにて発送日のご連絡をさせて頂きます。

【お届け日指定ありの場合】
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に
届くよう出荷いたします。

万が一、在庫切れやメーカー販売終了となり、商品のお届けができない場合は、
後ほどメールか電話でご連絡をさせていただきます。

【ご注文商品にお取り寄せ商品が含まれた場合】
お取り寄せ商品の入荷次第の発送となります。
明記しております期間は、商品手配からの日数となり、
弊店休業日のご注文の場合は、これに当てはまりませんのでご了承下さい。
また、週末をはさみますと弊店への商品の入荷が遅れるため、
お届けが遅れる場合がございます。
入荷日がわかり次第ご連絡をさせていただきますのでご了承下さい。

【お届けお時間について】
 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
 
|指定なし|9時-12時|12時-14時|14時-16時|16時-18時|18時-20時|19時-21時|
返品・交換について 【商品の配送中に生じた汚損・破損及びご注文の商品が異なる場合】
商品到着後5日以内にご連絡下さい。
早急にこちらから代替品をお送りいたしますので、商品到着後、着払いにて当店に返品商品をお送り下さい。
送料は当社が負担させていただきます。

【お客様の都合による返品の場合】
商品到着後5日以内にご連絡下さい。
●5,500円(税込)以上送料無料でご注文頂きました際の返品について
・ご注文商品を全て返品される場合
お届けした際の送料と、返品時の送料の、往復送料をご負担頂きます。

・ご注文商品の一部返品される場合
商品を複数個ご注文の上、一部の商品のみ返品される場合、
返品される商品の金額により、最終的なご注文合計金額が
5,500円(税込)に満たなくなったときは、往復の送料をご負担頂きます。

●ご返金の際、ご返品商品金額に送料、振込み手数料を差し引いた形でのご返金になります。

【お客様の都合による交換の場合】
●お客様都合での交換の場合は、返品時の送料と交換商品の送料の、往復送料をご負担頂きます。

※一度御使用になられた商品等の返品・交換はできませんのでご了承下さい。
※代金の差額の処理に関しては返品、交換依頼時に 説明させて頂きます。

ご注文の流れ

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当店で入金確認ができ次第、入金確認メールを配信するとともに商品の発送準備を進め、発送が完了しましたら、メールでお知らせいたします。

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お支払いについて

当店では、 クレジットカード決済、 銀行振込、 ゆうちょ振替、 代金引換、 をご用意しております。
クレジットカード決済
銀行振込
○お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料

お振込み先につきましては、ご注文確認メールにてご案内致します
ゆうちょ振替
ゆうちょ振替でお支払いの場合:振込にかかわる手数料は
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代金引換
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